In che modo YouTube sostiene l'impegno civico e preserva la propria sicurezza, imparzialità e correttezza durante i periodi elettorali?

In che modo YouTube rimuove i contenuti correlati alle elezioni che violano le norme?

Le nostre Norme della community forniscono linee guida chiare riguardo ai contenuti vietati su YouTube. L'applicazione delle norme, in cui sono inclusi anche i contenuti correlati alle elezioni, viene portata avanti con assoluta coerenza, senza fare alcuna distinzione in base agli autori dei contenuti. Per rilevare su vasta scala i contenuti potenzialmente problematici, utilizziamo una combinazione di risorse umane e machine learning; i contenuti di questo genere eventualmente individuati vengono quindi sottoposti a una revisione da parte di persone fisiche per accertare se violano o meno le nostre norme. In caso affermativo, i contenuti vengono rimossi e utilizzati per addestrare i nostri sistemi automatici allo scopo di migliorarne la copertura in futuro.

Di seguito vengono forniti alcuni esempi di casi in cui le nostre norme relative alle pratiche ingannevoli trovano applicazione nei confronti dei contenuti correlati alle elezioni:

• Contenuti che sono stati falsificati o manipolati tecnicamente in modo tale da ingannare gli utenti (al di là di semplici clip decontestualizzati) e che pongono un rischio elevato di causare danni gravi; ad esempio, un video che è stato manipolato tecnicamente per far sembrare che un funzionario governativo sia morto.

• Contenuti il cui scopo è indurre le persone in errore riguardo alle procedure di voto o di censimento, ad esempio comunicando agli spettatori una data di voto non corretta.

• Contenuti che includono affermazioni false sui requisiti di idoneità tecnica degli attuali candidati politici e dei funzionari in carica, come ad esempio false dichiarazioni secondo cui un candidato non è idoneo per il proprio mandato in base a informazioni false sui requisiti relativi allo stato di cittadinanza necessari per essere eletti in quel paese.

• Contenuti che presentano informazioni ottenute mediante hacking, la cui divulgazione può interferire con i meccanismi democratici, quali elezioni e censimenti. Ad esempio, video che contengono informazioni su un candidato politico ottenute tramite hacking con l'intento di interferire con un'elezione.

• Contenuti che incoraggiano altri a interferire con i processi democratici, ad esempio ostacolando o interrompendo le procedure di voto. Ad esempio, contenuti in cui si invitano gli spettatori a formare lunghe file ai seggi elettorali allo scopo di rendere difficoltoso il voto per gli altri.

In aggiunta, provvediamo a chiudere i canali che:

• Tentano di compiere un furto d'identità ai danni di un'altra persona o canale, forniscono una rappresentazione ingannevole del loro paese di origine o celano la propria associazione con un soggetto governativo.

• Aumentano in maniera artificiosa il numero di visualizzazioni, i Mi piace, i commenti o altre metriche tramite l'uso di sistemi automatici o facendo visualizzare video a spettatori inconsapevoli.

Come sempre, applichiamo le nostre norme con assoluta coerenza, senza tenere conto del punto di vista politico espresso nel video interessato.

In che modo YouTube contrasta le ingerenze straniere nei processi elettorali?

Per contrastare le attività coordinate di ingerenza, condotte da entità sia nazionali sia estere, allo scopo di interferire con i processi elettorali, operiamo in stretta collaborazione con il Threat Analysis Group (TAG), il gruppo di Google dedicato all'analisi delle minacce e incaricato di identificare gli utenti malintenzionati e chiudere i relativi canali e account. Tramite il gruppo TAG, collaboriamo con altre società del settore tecnologico per uno scambio di intelligence e best practice e condividiamo con le forze dell'ordine le informazioni relative a eventuali minacce.

In che modo YouTube permette agli spettatori di accedere a notizie e informazioni autorevoli riguardo alle elezioni?

Le notizie e gli eventi di attualità politica possono essere soggetti a disinformazione, perciò la disponibilità di fonti d'informazione di qualità è fondamentale. Di qui il nostro impegno a dare risalto alle voci autorevoli, tra cui ad esempio fonti di notizie come CNN e Fox News, per le notizie e le informazioni visualizzate nei risultati di ricerca e nei riquadri "Prossimi video". In aggiunta, disponiamo di tutta una serie di funzionalità di prodotto utili per dare risalto a determinanti contenuti sulla nostra piattaforma, tra cui ad esempio gli scaffali Notizie principali e Ultime notizie per mettere in evidenza contenuti giornalistici di qualità, come pure i riquadri informativi che riportano le fonti di finanziamento sotto i video degli editori destinatari di fondi pubblici o governativi. Abbiamo inoltre esteso anche agli Stati Uniti i nostri riquadri informativi di fact check, che contestualizzano i risultati di ricerca visualizzati per query pertinenti, tra cui anche specifiche affermazioni correlate alle elezioni, mostrando al di sopra dei risultati una serie di articoli di terze parti il cui contenuto è stato oggetto di fact check.

In aggiunta, mostriamo riquadri informativi che rimandano a fonti di terze parti in relazione a un numero limitato di argomenti ormai consolidati che sono soggetti a disinformazione, tra i quali è incluso ora anche il voto per posta. Al di sotto dei video che parlano del voto per posta, sarà pertanto visualizzato un riquadro informativo che rimanda a informazioni autorevoli divulgate dal Bipartisan Policy Center, un think tank di terze parti bipartisan.

In aggiunta alle funzionalità di prodotto sempre attive che utilizziamo per mettere in risalto le informazioni provenienti da fonti autorevoli sulla nostra piattaforma, in occasione di elezioni o altri momenti di particolare importanza per la società civile ricorriamo a ulteriori provvedimenti. Ad esempio, in occasione di eventi importanti dal vivo, come il discorso sullo Stato dell'Unione, i dibattiti elettorali e gli insediamenti presidenziali, ci impegniamo a rendere questi stream facilmente accessibili a un ampio pubblico sulla nostra piattaforma.

Per le elezioni del 2020 negli Stati Uniti, ogni volta che un utente cerca un candidato alla presidenza o al Congresso su YouTube, verrà mostrato al di sopra dei risultati di ricerca un apposito riquadro informativo con informazioni aggiuntive sul candidato in questione, ad esempio partito di appartenenza e carica ricoperta. Se presenti, mettiamo anche in evidenza i canali YouTube ufficiali dei candidati.

Inoltre, quando un utente inserisce su YouTube query di ricerca specifiche in merito alla registrazione degli elettori, in cima alla pagina visualizzerà un riquadro informativo che lo indirizza alla funzionalità di Google "Come registrarsi per votare" per il suo stato. In queste informazioni, che spiegano come registrarsi per votare, vengono forniti dettagli come i termini entro cui registrarsi, le opzioni a disposizione per farlo e un modo semplice per verificare lo stato della propria registrazione.

In cima ai risultati di YouTube viene visualizzato un riquadro informativo anche per le query di ricerca specifiche riguardanti le modalità di voto. In questo caso, il riquadro indirizzerà gli utenti alla funzionalità di Google "Come votare". Questo strumento riporta informazioni autorevoli sulle modalità di voto vigenti nello stato dell'utente, inclusi dettagli quali i documenti da esibire, le date entro cui registrarsi e votare e istruzioni relative ai diversi metodi di voto, quali il voto di persona o per posta.

Google collabora con partner di dati di terze parti e imparziali come Democracy Works, che aggregano i dati ufficiali provenienti direttamente dagli uffici elettorali statali e di contea, e rimanda per ulteriori informazioni al sito web ufficiale del governo statale in questione.

In occasione delle elezioni del 2020 negli Stati Uniti, abbiamo lanciato un nuovo riquadro informativo sui risultati elettorali che compare in cima ai risultati di ricerca per un ampio ventaglio di query correlate alle elezioni, nonché al di sotto dei video che affrontano il tema delle elezioni. Questo riquadro informativo segnala ad esempio che i risultati delle elezioni potrebbero non essere definitivi e rimanda tramite link alla funzionalità Google "Risultati elettorali", che consente di monitorare i risultati di un'elezione in tempo reale. Come negli anni passati e in occasione delle primarie del 2020, Google collabora con la Associated Press per fornire dati autorevoli sui risultati delle elezioni.

Per visualizzare gli aggiornamenti più recenti, visita il blog di YouTube.

Di quali strumenti e risorse di YouTube possono avvalersi i partner della società civile quali funzionari governativi, candidati, organizzazioni civiche e creator che si occupano di politica?

YouTube offre una varietà di strumenti e risorse con cui i partner della società civile possono consolidare il proprio brand ed entrare in contatto con gli elettori. Abbiamo creato una serie di guide per permettere loro di iniziare a creare contenuti.

• Guida introduttiva globale per politici, enti amministrativi e organizzazioni civiche - Scopri un insieme di best practice ed esempi pensati per aiutare i partner della società civile a creare da zero il proprio canale, con sezioni dedicate al branding e alla pianificazione, creazione e scoperta dei contenuti.

• Guida al live streaming per politici, enti amministrativi e organizzazioni civiche - Scopri in che modo i partner della società civile possono comunicare in maniera efficace con la propria community dal vivo su YouTube, con indicazioni dettagliate su come organizzare eventi dal vivo, conferenze stampa e interazioni in tempo reale con gli spettatori, ed esplora le opzioni hardware e software utili per ottenere il massimo dai live streaming.

Che tipo di trattamento riserva YouTube alla propaganda politica?

Considerata l'importanza che riveste la fiducia condivisa nei processi democratici, per noi è fondamentale rinforzare quella degli elettori verso gli annunci politici visualizzabili sulle nostre piattaforme pubblicitarie. Applichiamo tutte le nostre linee guida con assoluta coerenza e senza tenere conto del punto di vista politico espresso nel video interessato.

Gli annunci pubblicati su YouTube sono soggetti alle Norme Google Ads, mentre i contenuti presenti sulla nostra piattaforma e i canali che hanno aderito al Programma partner di YouTube sono soggetti rispettivamente alle Norme della community di YouTube e alle Norme sulla monetizzazione di YouTube. Di conseguenza, un video caricato su un canale YouTube da un creator è soggetto alle Norme della community, ma se lo stesso video viene promosso sotto forma di annuncio sarà soggetto anche alle Norme Google Ads.

Le Norme Google Ads disciplinano gli annunci pubblicati su YouTube. Non è ammesso avvalersi di un microtargeting granulare (anche negli annunci che non hanno carattere politico). Gli inserzionisti di annunci politici statunitensi verificati possono basare il targeting degli annunci elettorali solo sui seguenti criteri: età, genere, località (ad es. codice postale) e contesto (ad es. argomenti). Tutti gli annunci elettorali devono riportare informazioni chiare sui relativi finanziatori, dati che sono disponibili pubblicamente nel nostro Rapporto sulla trasparenza. Facciamo affidamento sia sulla revisione automatizzata che sulla revisione da parte di persone fisiche per verificare il rispetto delle nostre norme.

Le Norme della community di YouTube precisano quali contenuti sono o non sono consentiti su YouTube e alcune di esse sono state predisposte appositamente in riferimento alle elezioni. Tra le norme direttamente correlate alle elezioni figurano:

• Informazioni fuorvianti finalizzate a ridurre la partecipazione a votazioni
• Informazioni fuorvianti finalizzate a ridurre la partecipazione a censimenti
• False affermazioni sui requisiti di idoneità dei candidati
• Furto d'identità
• Odio e molestie
• Spam, pratiche ingannevoli e frodi

Le Norme sulla monetizzazione di YouTube si applicano ai creator che hanno aderito al Programma partner di YouTube (YPP) per usufruire di prodotti di monetizzazione e generare così entrate per il proprio canale. Oltre a dover soddisfare una serie di requisiti di idoneità, per far parte del programma i canali devono rispettare le norme sulla monetizzazione e le linee guida relative ai contenuti idonei per gli inserzionisti. In caso contrario, la visualizzazione di annunci sui contenuti potrebbe essere limitata o assente.

Che tipo di trattamento riserva YouTube agli annunci con contenuti politici nelle diverse parti del mondo?

I creator che si occupano di politica interessati a far verificare il proprio canale per la pubblicazione di annunci con contenuti politici dovranno consultare le informazioni sui requisiti per la propaganda politica nel proprio paese.